Condiciones generales
En este apartado, los usuarios pueden aprender a utilizar correctamente el sitio web de 1Win. Los jugadores pueden aprender todo lo que necesitan saber para usar los servicios de la empresa, de forma que no se infrinjan las normas.
Términos principales
Aquí se describen las normas y anotaciones básicas para utilizar todas las funciones de la plataforma. Al utilizar el sitio, el jugador acepta que ha leído y aceptado este acuerdo. Estas denominaciones se utilizan para los términos de este acuerdo:
- Jugador: Usuario que se ha registrado en el sitio para realizar apuestas;
- Apuesta: Acuerdo entre usuario y empresa, basado en las condiciones vigentes;
- Alineación: El programa del partido, que incluye una descripción del evento, las probabilidades de cada resultado posible y las horas de inicio y fin de las apuestas;
- Anulación: El trato de un jugador con la empresa finaliza cuando se anula su apuesta y se le devuelve el dinero;
- Tiempo total: Cuánto duró el partido en total. Según las reglas internacionales, la prórroga, el tiempo extra, los penaltis y otras cosas similares no cuentan para la duración de una jugada.
Una vez obtenidas sus ganancias, revise su apuesta y comunique a la empresa si algo no le parece correcto. El jugador tiene 10 días para reclamar desde el momento en que se enteró del error o de la violación de sus derechos. Si la empresa cree que un jugador está haciendo trampas, puede cerrarle la cuenta y quedarse con sus ganancias.
Normativa sobre apuestas
La empresa puede establecer apuestas límite y cuotas para determinados eventos y jugadores sin decírselo ni darle una razón. Las siguientes normas también son pertinentes:
- La empresa puede limitar la cantidad de veces que un mismo usuario puede apostar al mismo evento o conjunto de resultados;
- Una vez que se ha introducido una apuesta en el sistema y se ha enviado una confirmación electrónica, se considera que ha sido aceptada;
- Un jugador no puede cambiar o anular una apuesta realizada;
- El jugador no puede hacer una apuesta que supere su saldo en la cuenta. Las apuestas pueden realizarse antes de que comience el evento. Esta regla no se aplica a las apuestas realizadas durante la retransmisión en directo del evento;
- Todas las apuestas realizadas en la LÍNEA y durante el juego EN VIVO son definitivas y no se pueden retirar, a menos que se indique lo contrario aquí;
- Las apuestas se devolverán si el partido se cambia o se cancela.
Acceso y limitaciones
El sitio no está destinado a menores de 18 años, por lo que la empresa puede pedir una prueba de edad para asegurarse de que los jugadores son mayores de 18 años. Si el usuario no puede demostrar su edad, la empresa no podrá registrarlo.
Además, las restricciones legales no permiten registrar o atender a jugadores de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, España, Letonia, Lituania, Países Bajos, Francia, Italia, Suiza, Albania, Barbados, Pakistán, Siria, Sudán del Sur, Islas Caimán, Haití, Jamaica, Corea del Norte, Malta y Panamá.
Crear una cuenta
Antes de poder utilizar cualquiera de las funciones del sitio, es necesario crear una cuenta y registrarse o descargar la aplicación 1Win. El acceso al perfil de un jugador tras el registro se realiza con un solo clic por medio de las redes sociales o con un nombre de usuario y una contraseña.
Los jugadores sólo pueden tener una cuenta en la página web de 1Win. Asimismo, los usuarios se comprometen a proporcionar información exacta al registrarse y a actualizar su perfil inmediatamente si cambia alguno de estos datos.
Seguridad, inicio de sesión e identificación
Una vez que un jugador crea una cuenta en el sitio web de 1Win, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña y nombre de usuario. Utilizando “Restaurar contraseña” recuperará los datos de su cuenta si la ha perdido. Si un jugador sospecha que se ha producido una violación de la seguridad o un acceso no autorizado a su cuenta, debe notificarlo inmediatamente a la empresa.
Retiradas e ingresos
Para garantizar el cumplimiento de la ley y los términos de la licencia, la empresa efectúa un minucioso análisis de todas las transacciones. Al firmar el formulario de registro, el jugador afirma y acepta lo siguiente:
- Los fondos depositados en la cuenta del juego no se obtuvieron por ningún medio delictivo;
- El jugador sólo puede realizar ingresos desde su propia cuenta bancaria o tarjeta bancaria;
- El jugador acepta que no cancelará ni anulará ninguna transacción relacionada con su cuenta;
- El usuario entiende y acepta que la cuenta de juego no es una cuenta bancaria. El dinero de la cuenta de juego del usuario no generará intereses;
- El jugador puede solicitar la retirada de fondos de su cuenta si se han confirmado todos los depósitos y no se ha anulado ni cancelado ninguna transacción.
Incumplimiento de contrato
En caso de litigios, transacciones sospechosas, bloqueo de cuentas, piratería informática de cuentas, pérdida de datos u otros gastos incurridos por la empresa en el curso de la resolución de estos asuntos, el usuario se compromete a indemnizar a la empresa por tales reclamaciones, responsabilidades, costes, pérdidas y gastos. El usuario se compromete a cumplir las siguientes disposiciones del contrato:
- No infringir la legislación local ni vulnerar los derechos de otros usuarios;
- No violar los derechos de terceros, de la empresa o de sus socios;
- No hacer varias cuentas para aprovechar las tentadoras condiciones de una promoción;
- No compartir la información de su cuenta con nadie ni revelar ningún otro dato privado;
- No hacer trampas utilizando software no autorizado o aprovechándose de los fallos del sitio para acumular beneficios;
- Nunca ingrese dinero en su cuenta desde una tarjeta robada o de terceros que no pertenezca al jugador.
- En caso de infracción, la cuenta se desactivará permanentemente sin posibilidad de restauración.
La seguridad de los datos
Los jugadores que faciliten información personal como parte del procedimiento de registro, reconocen que la empresa podrá utilizar dicha información para sus propios fines y para los fines establecidos en el presente acuerdo:
- Para verificar la identidad y la edad del usuario;
- Para supervisar la actividad en el gabinete personal del usuario;
- Para facilitar campañas de marketing personalizadas;
- Recopilar información estadística y de comportamiento sobre el usuario;
Cookies
La empresa emplea “cookies” para garantizar el funcionamiento del sitio web. Cuando un usuario navega por el sitio web, se descarga en su disco duro un pequeño archivo de servicio llamado “cookie”. El jugador puede impedir que su navegador descargue estos archivos cambiando la configuración del navegador, pero, en ese caso, es posible que el sitio no funcione correctamente.
Actualizaciones
La empresa podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar o añadir servicios a los ya están disponibles en el sitio web con el fin de mantener el recurso actualizado y funcional. Los cambios se notificarán a los usuarios en el recurso principal del sitio, así como en la lista de correo. Una vez emitidas las notificaciones, la empresa considera que el usuario ha leído los cambios y está plenamente de acuerdo con ellos. Si el usuario opina lo contrario, debe enviar una solicitud al equipo de soporte de la empresa negándose a aceptar los cambios. En este caso, se suspenderá la cuenta del usuario.