Juego responsable
Aquí encontrarás todo lo que necesitas para mejorar tus habilidades de juego y frenar cualquier impulso de adicción. De esta manera, los usuarios pueden relajarse y disfrutar de las ofertas del sitio.
Hechos que deben conocerse
La empresa 1Win tiene una serie de normas para controlar a los jugadores problemáticos y mitigar el riesgo de adicción en los mismos. El usuario debe ser consciente de los siguientes hechos:
- Los clientes deben ser mayores de 18 años para utilizar los servicios de la empresa;
- La empresa controla la lista de clientes problemáticos y, cuando es necesario, suspende sus cuentas;
- El cliente entiende que podría perder dinero al utilizar los servicios de la empresa;
- Al enviar una solicitud al equipo de asistencia técnica, el cliente puede establecer sus propias limitaciones y periodos de autoexclusión;
- La empresa puede negarse a desbloquear o descongelar la cuenta de un cliente.
Nuestra empresa aplica una estricta política de juego responsable y toma todas las medidas necesarias para garantizar que los clientes se diviertan sin perder el control.
Mantener el control
Dado que el problema de la adicción al juego no representa una dificultad significativa para usted, la empresa recomienda mantener un enfoque de diversión y emociones agradables que ofrece el juego. No considere el juego como una fuente permanente de ingresos; al comprender las reglas que se presentan a continuación, podrá jugar con una mayor seguridad mental:
- Arriesga sólo lo que hayas presupuestado gastar en el juego;
- Puedes jugar durante el tiempo que quieras, pero haciendo descansos más largos;
- No tengas prisa por volver a la cima después de perder;
- Reconocer que tanto el éxito como el fracaso dependen del azar;
- Planifica con antelación y mantén el control de la estrategia de tu juego;
- Aproveche el mayor número posible de bonificaciones para reducir su exposición a las pérdidas;
- Si realmente quieres apostar más a menudo, juega por la apuesta mínima.
Evaluación de la dependencia
Para comprender mejor si existe algún problema de juego subyacente, se insta a los clientes a realizar una encuesta periódicamente. Las siguientes afirmaciones deben marcarse como “sí” o “no”.
- ¿Ha jugado alguna vez demasiado tiempo o ha apostado demasiado?
- ¿Juega con más de una empresa?
- ¿Juega tanto que no cumple sus compromisos importantes?
- ¿Siente la desaprobación de sus seres queridos por su afición al juego?
- ¿Se irrita rápidamente cuando no puede jugar?
- ¿Aceptas la responsabilidad de tus defectos?
- ¿Has utilizado alguna vez un crédito o un préstamo para jugar?
- ¿Te infligirías dolor tras la derrota?
- Cuando empezó a perder dinero en el casino, ¿pensó en hacer algo ilegal para recuperarlo?
Responder “sí” a más de tres o cuatro de estas preguntas sugiere que tal vez podría beneficiarse de una evaluación médica más exhaustiva.dica más exhaustiva.
Restricciones y desactivación de la cuenta
La empresa está siempre lista para ayudar a los clientes que tienen problemas para controlar el tiempo o el valor de su apuesta. Para reducir el límite de apuesta o el tiempo de juego, haga una solicitud en el chat de asistencia de la página principal del sitio. Los clientes que deseen realizar una apuesta máxima, pueden hacerlo llamando a la línea de asistencia de la empresa o enviando un correo electrónico.
Los clientes que experimenten una serie de fallos o se sientan cansados del juego siempre, pueden congelar temporalmente sus cuentas. Un cliente puede solicitar el cierre de su cuenta por correo electrónico durante un periodo de 24 horas, 1 mes o 6 meses. Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener ayuda si desea cancelar su cuenta 1Win.
Ayuda adicional
La empresa no ofrece servicios de asesoramiento ni ayuda monetaria de ningún tipo. La mejor forma de prevenir la adicción al juego, es obtener ayuda de expertos reconocidos en el sector, como:
- https://www.gamblingtherapy.org/;
- https://www.gamcare.org.uk/;
- https://www.gamblersanonymous.org.uk/.